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網站Q&A
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「我的巧虎」APP提供巧連智月刊訂戶，配合教材使用的影音內容；「巧連智學習周邊商品影音專區」則是提供購買巧連智學習周邊商品或舞台劇有聲書的客戶，配合使用的影音內容。
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只要是巧連智學習周邊商品的套組或商品中，內含影音學習內容，都會獲得一組商品序號，購買者可透過本網站觀看影音內容。若購買的巧連智學習周邊商品的套組或商品中不含影音內容，則無法使用本網站的服務。
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商品序號為用英文、數字組成的字組，您藉由購買巧連智學習周邊商品獲得之商品序號，在進入「巧連智學習周邊商品影音專區」時，輸入您的商品序號認證，即可觀賞您所購買商品之影音內容。
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是的！不同的學習周邊商品，都有自己專屬的序號。只要是新購買的學習周邊商品，在首次使用時，都需要輸入該商品專屬的序號，以取得該商品的使用的權限。只要該商品已經驗證過序號，日後再度使用本影音專區服務時，就不必再認證了。
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將購買的商品序號提供給他人使用，將會影響自身的使用權益。請妥善保管您的商品序號，勿將商品序號外流。若經發現商品序號發生登入異常狀況（如：短時間內，同一組序號被多台不同的裝置使用等），我們將會暫停該序號的使用權限。
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請妥善保存保存您的商品序號。建議可利用手機或平板，將商品序號拍照留存。若遺失您的商品序號，將不再補發。若要另外購買，請致電巧連智客服專線（0800-000-405 / 行動電話請撥02-2312-0405），我們將協助您處理。
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